Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő és a tájékoztató hatálya

Adatkezelő: General Building Engineering Kft.; székhely: 1224 Budapest, Dózsa György út 105. 3. ép.; cégjegyzékszám: 01-09-436235; adószám: 32665385-2-43; képviselő: Simon Levente; e-mail: info@generalbe.com; telefon: +36 70 698 0713; weboldal: https://www.generalbe.hu.

A tájékoztató a weboldal látogatóinak, valamint az ajánlatkérők és egyéb érdeklődők személyes adatainak kezelésére vonatkozik. A társaság a GDPR 37. cikke alapján adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles.

2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

• Kezelt adatok: név, telefonszám, opcionálisan e-mail-cím, választott szolgáltatás, az üzenetben önként megadott projekt- és egyéb adatok, továbbá a kapcsolatfelvétel időpontja és tartalma.
• Cél: az érdeklődő azonosítása, visszahívása, igényeinek egyeztetése, ajánlat előkészítése és a kapcsolattartás.
• Jogalap: ajánlatkérésnél a GDPR 6. cikk (1) b) pontja szerinti, az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések; szerződési szándék nélküli általános megkeresésnél a GDPR 6. cikk (1) f) pontja szerinti jogos érdek, vagyis a megkeresések megválaszolása és az üzleti kommunikáció.
• Az adatok forrása az érintett, illetve az a személy, aki az érintett nevében kapcsolatba lép velünk. Más személy adatát csak megfelelő felhatalmazással adja meg.
• A név és a telefonszám az űrlap elküldéséhez szükséges; ezek nélkül nem tudunk visszahívást vagy ajánlati egyeztetést kezdeményezni. Az e-mail, a szolgáltatás és az üzenet megadása nem kötelező, de hiányuk lassíthatja vagy korlátozhatja az érdemi válaszadást.
• Az űrlap jelölőnégyzete a tájékoztató megismerésének rögzítésére szolgál, nem a szerződéskötést megelőző adatkezeléshez adott hozzájárulás.

3. A weboldal működése és biztonsága

• A tárhely- és infrastruktúra-szolgáltató a weboldal kiszolgálásakor technikai naplóadatokat – így különösen IP-címet, időpontot, kért erőforrást, böngésző- és eszközadatokat – kezelhet a szolgáltatás működtetése, hibakeresése és védelme érdekében.
• A kapcsolatfelvételi űrlapnál Cloudflare Turnstile botvédelmet használunk. A widget betöltésekor és ellenőrzésekor a Cloudflare a látogató IP-címét, böngésző- és eszközkörnyezetének biztonsági jeleit, valamint az ellenőrzési tokent kezeli. A Turnstile nem kapja meg az űrlap mezőibe írt adatokat.
• Cél és jogalap: a weboldal rendelkezésre állása, az űrlappal való visszaélések és spam megelőzése a GDPR 6. cikk (1) f) pontja szerinti jogos érdek alapján.
• A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a info@generalbe.com címen tiltakozhat; az érdekmérlegelési teszt kérésre rendelkezésre áll. Ha a Turnstile ellenőrzése miatt az űrlap nem küldhető el, e-mailben vagy telefonon továbbra is kapcsolatba léphet velünk.

4. Címzettek és adatfeldolgozók

A személyes adatokhoz kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges körben férhetnek hozzá a GBE erre jogosult munkatársai és közreműködői. Jogszabályi kötelezettség vagy szabályszerű hatósági megkeresés esetén adatot adhatunk át bíróságnak, hatóságnak vagy más jogosult szervnek.

• Plus Five Five, Inc. (Resend), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA: az űrlap tartalmának e-mailként történő továbbítása, valamint az ehhez kapcsolódó üzenettartalom és kézbesítési metaadatok feldolgozása.
• Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA: Turnstile botvédelem és biztonsági ellenőrzés.
• E-mail postafiók szolgáltató: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Írország (Google Workspace). A beérkező ajánlatkérést a postafiók tárolja.
• Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltató: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Egyesült Államok; privacy@vercel.com; vercel.com. A szolgáltató a weboldal kiszolgálásához szükséges technikai adatokhoz férhet hozzá.

5. Nemzetközi adattovábbítás

A Vercel, a Resend, a Cloudflare és a Google Workspace igénybevétele miatt személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az Egyesült Államokban is feldolgozhatók. Az adattovábbítás megfelelő garanciája – az adott szolgáltatásra és címzettre alkalmazandó módon – az EU–USA Adatvédelmi Keret szerinti megfelelőségi határozat és/vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződéses kikötés lehet. A garanciák másolata vagy az azokról szóló további tájékoztatás a GBE elérhetőségén kérhető.

Ha a tárhely- vagy postafiók-szolgáltató az EGT-n kívül is kezel adatot, az adott szolgáltatóra vonatkozó továbbítási garanciákat a fenti szolgáltatói adatok véglegesítésekor kell feltüntetni.

6. Megőrzési idő

• Sikertelen, téves vagy nem releváns megkeresés: legfeljebb 6 hónap.
• Folyamatban lévő egyeztetés vagy ajánlat, ha nem jön létre szerződés: az ügy lezárásától számított legfeljebb 12 hónap.
• Létrejött szerződés, számla, panasz vagy jogi igény esetén: a szerződés teljesítéséhez, a számviteli és egyéb jogszabályi kötelezettségekhez, illetve az igények elévüléséhez igazodó ideig. A fogyasztói panaszt és az arra adott választ a jogszabályban előírt 3 évig őrizzük meg.
• A Resend, a Cloudflare, a postafiók- és a tárhelyszolgáltató a szolgáltatás működtetéséhez szükséges technikai és biztonsági adatokat saját, illetve a GBE-vel kötött szerződésében meghatározott megőrzési ideig kezelheti. Ezért az űrlap adata nem kizárólag a fogadó postafiókban jelenhet meg.

7. Az érintett jogai és a kérelmek kezelése

A info@generalbe.com címen vagy a GBE postacímén kérhet tájékoztatást és hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását és – feltételeinek fennállásakor – adathordozhatóságot; továbbá tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. A jogok nem korlátlanok: teljesítésüket jogszabályi kötelezettség vagy más GDPR-ban meghatározott kivétel korlátozhatja.

A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszoljuk. A határidő szükség esetén további két hónappal meghosszabbítható; erről és az okáról egy hónapon belül tájékoztatást adunk. A kérelem teljesítése általában díjmentes, de a nyilvánvalóan megalapozatlan vagy ismétlődő, túlzó kérelemnél a GDPR szerinti díj számítható fel vagy a teljesítés megtagadható. A személyazonosság igazolásához szükséges információ kérhető.

8. Panasz és bírósági jogorvoslat

Adatvédelmi kérdéssel vagy panasszal elsőként a info@generalbe.com címen fordulhat a GBE-hez. Panasz tehető a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; telefon: +36 1 391 1400; honlap: naih.hu. Az érintett bírósághoz is fordulhat, és a pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

9. Sütik, követés és automatizált döntéshozatal

A weboldal nem használ analitikai, remarketing- vagy marketing sütiket, és nem épít látogatói profilt. A helyben tárolt betűtípusok betöltése nem hoz létre kapcsolatot külső betűtípus-szolgáltatóval. A Turnstile biztonsági ellenőrzése a szolgáltatás aktuális beállításai szerint szükséges technikai eszközöket használhat; ha a weboldal később nem feltétlenül szükséges sütit vagy követést vezet be, ahhoz előzetes hozzájárulást fog kérni.

A GBE nem végez a GDPR 22. cikke szerinti, joghatással járó automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást. A Turnstile automatizáltan csak azt ellenőrzi, hogy az űrlapbeküldés emberi használathoz köthető-e; elutasítás esetén a közvetlen e-mailes és telefonos kapcsolat elérhető.

10. Adatbiztonság és a tájékoztató módosítása

A GBE az adatkezelés kockázatához igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, elvesztés vagy megsemmisülés megelőzésére. Kérjük, az üzenetben csak az ajánlatadáshoz szükséges adatot adja meg, és különleges adatot – például egészségügyi adatot – ne küldjön.

A tájékoztató mindenkor hatályos változata ezen az oldalon érhető el. Lényeges változás esetén a GBE az érintetteket az adatkezelés jellegéhez igazodó módon tájékoztatja. Hatályos: 2026. augusztus 23.